Sie erhalten einen kalibrierten Sensor, den Sie direkt an Ihrer Anlage installieren können und dauerhaft oder bis zur nächsten Kalibrierung behalten können.

Für die Abwicklung der Kalibrierung wird pro Gerät eine Dekontaminationserklärung mit Angabe der Seriennummer benötigt, anhand dieser können wir die Möglichkeit eines Austausches überprüfen. Das entsprechende Online-Formular steht allen angemeldeten Benutzern im MBRAUN-Shop unter dem Menüpunkt „Self Service“ zur Verfügung. Alternativ kann eine PDF-Version verwendet werden.

Nach Freigabe der Dekontaminationserklärung erhalten Sie die Informationen zum Rückversand.

Sie sind dazu verpflichtet nach dem Erhalt des Austauschsensors, Ihren Sensor innerhalb von 2 Wochen an MBRAUN zu senden. Wenn Sie den zu kalibrierenden Sensor nicht innerhalb der angegebenen Frist an MBRAUN schicken, wird Ihnen der Wert eines neuen Sensors berechnet. Ihr Messgerät geht bei Rücksendung in den Eigentum von MBRAUN über und das Austauschgerät geht in Ihren Eigentum über.

Bitte beachten Sie: Sensoren ohne gültige RMA-Nummer werden ungeöffnet an den Absender zurückgeschickt. Die dabei entstehenden Kosten werden in Rechnung gestellt. Bei verunreinigten oder kontaminierten Sensoren behalten wir uns vor, Reinigungs- und Entsorgungskosten sowie ggf. die Kosten für eine Neubeschaffung der Sensoren in Rechnung zu stellen.